Trong bối cảnh du lịch bùng nổ và thói quen đặt phòng trực tuyến ngày càng phổ biến, sale khách sạn online đã trở thành chiến lược quan trọng giúp các khách sạn tối ưu doanh thu, gia tăng tỷ lệ lấp phòng và nâng cao giá trị thương hiệu. Vậy sale khách sạn online là gì và làm thế nào để khách sạn có thể tận dụng hiệu quả kênh này?
Sale khách sạn online là gì?
Sale khách sạn online là quá trình triển khai và quản lý hoạt động kinh doanh phòng khách sạn thông qua các nền tảng trực tuyến, đặc biệt là các OTAs (Online Travel Agencies) như Booking.com, Agoda, Expedia, Traveloka,… Ngoài ra, kênh bán hàng online còn bao gồm:
-
Website đặt phòng trực tiếp của khách sạn.
-
Các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo.
-
Các kênh thương mại điện tử và quảng cáo trực tuyến.
Mục tiêu của sale khách sạn online là tăng hiển thị, tiếp cận nhiều khách hàng hơn, tối ưu công suất phòng và nâng cao doanh thu.
Vì sao sale khách sạn online quan trọng?
- Xu hướng đặt phòng trực tuyến ngày càng phổ biến: Hơn 70% du khách hiện nay tìm kiếm và đặt phòng online.
- Cạnh tranh gay gắt: Nếu khách sạn không tối ưu sale online, sẽ dễ dàng mất khách vào tay đối thủ.
- Khả năng đo lường hiệu quả: Mọi chiến dịch đều có thể theo dõi bằng chỉ số như doanh thu, công suất phòng, tỷ lệ huỷ, chi phí quảng cáo,…
- Tiết kiệm chi phí marketing: So với kênh truyền thống, bán phòng online linh hoạt và tối ưu chi phí hơn.
Bí quyết giúp khách sạn tăng doanh thu từ sale online
Để thành công trong sale khách sạn online, các khách sạn cần kết hợp chiến lược phù hợp và công cụ quản lý hiệu quả. Dưới đây là những bí quyết quan trọng:
Tối ưu kênh bán phòng trên OTAs
-
Thiết lập tài khoản chuyên nghiệp trên Booking, Agoda,…
-
Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, mô tả chi tiết phòng.
-
Xây dựng hệ thống giá cạnh tranh, linh hoạt theo mùa vụ.
-
Kích hoạt khuyến mãi, flash sale để tăng tỷ lệ hiển thị.
Sử dụng PMS & Channel Manager
-
PMS (Property Management System) và Channel Manager giúp quản lý phòng, đồng bộ giá và tình trạng phòng trên tất cả OTAs.
-
Giảm thiểu tình trạng overbooking và sai lệch dữ liệu.
-
Tối ưu quy trình vận hành, tiết kiệm thời gian và nhân lực.
Quản lý doanh thu (Revenue Management)
-
Xây dựng chính sách giá phù hợp từng thời điểm.
-
Nghiên cứu hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh.
-
Triển khai chiến lược upsell, cross-sell (dịch vụ ăn uống, spa, tour).
Đầu tư marketing online
-
Quảng bá khách sạn qua Facebook Ads, Google Ads, TikTok.
-
Xây dựng website đặt phòng trực tiếp với giao diện thân thiện.
-
Tận dụng SEO để tăng thứ hạng tìm kiếm trên Google.
Hợp tác cùng đơn vị chuyên nghiệp
Với nhiều khách sạn vừa và nhỏ, việc tự vận hành sale online thường gặp khó khăn do thiếu nhân sự và chuyên môn. Đây là lúc nên hợp tác cùng DS Company – đơn vị chuyên cung cấp giải pháp quản lý vận hành khách sạn và tối ưu kinh doanh OTAs.
DS Company – Giải pháp tối ưu sale khách sạn online
Được thành lập từ năm 2022, DS Company đã đồng hành cùng hơn 50+ đối tác và triển khai 120+ dự án trong lĩnh vực quản lý vận hành khách sạn. Với đội ngũ chuyên môn cao, DS mang đến:
-
Thiết lập & quản lý kinh doanh OTAs (Booking.com, Agoda, Traveloka, …).
-
Tư vấn chiến lược giá, khuyến mãi và tối ưu doanh thu.
-
Cung cấp phần mềm quản lý chỗ nghỉ (PMS) & Channel Manager.
-
Báo cáo, phân tích thị trường, cam kết KPI doanh thu.
-
Hỗ trợ 24/7, đảm bảo vận hành hiệu quả và bền vững.
Kết luận
Sale khách sạn online không chỉ là xu hướng mà còn là chìa khóa giúp khách sạn tối đa hóa doanh thu và nâng cao năng lực cạnh tranh. Với sự hỗ trợ từ DS Company, khách sạn có thể yên tâm vận hành, tối ưu hiển thị và khai thác hiệu quả mọi cơ hội kinh doanh trên các kênh trực tuyến.
Liên hệ DS Company ngay hôm nay để nhận tư vấn miễn phí và bắt đầu hành trình tăng trưởng doanh thu khách sạn của bạn!
